دوره جامع کریپتو و فارکس

تجارت آنلاین چیست ؟

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2C

عناصر مهم در ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیک

اگر قصد دارید به فروش آنلاین اقدام کنید، داشتن یک طرح تجارت الکترونیک و وب سایت به اندازه طرح کسب و کار اولیه شما اهمیت دارد.

اولین گام در نوشتن طرح کسب و کار الکترونیک این است که تجارت آنلاین چیست ؟ تصمیم بگیرید می‌خواهید چه نوع تجربه‌ای برای مشتریان آنلاین خود ایجاد کنید. نه تنها به امروز بلکه به دو یا پنج سال آینده کسب و کار خود هم فکر کنید. طرح تجارت الکترونیک شما با هدف داشتن یک وب‌ سایت آغاز می‌شود. مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟ نیاز آن‌ها چیست؟ آیا آن‌ها در وب سایت شما فقط اطلاعات به دست می‌آورند یا می‌توانند محصولاتی را هم از وب سایت شما خریداری کنند؟ این سوالات کلیدی که در ابتدای امر مطرح شده و پاسخ داده می‌شوند می‌توانند زمان و بودجه‌ لازم برای توسعه و حفظ حضور آنلاین شما را تعیین کنند.

در مرحله دوم، باید تصمیم بگیرید می خواهید چه محصولات یا خدماتی را ارائه دهید. آن‌ها را چگونه در وب‌ سایت خود جایگذاری و نمایش می‌دهید؟ آیا هر دو روش خرید آنلاین و آفلاین را ارائه خواهید کرد؟ چه تمهیداتی برای ارسال مرسولات و مرجوعی‌ها در نظر گرفته‌اید؟ علاوه بر این، نیاز کاربر برای دسترسی به یک فرد واقعی را نادیده نگیرید. یک شماره تلفن باید در وب سایت شما وجود داشته باشد تا مشتریان بتوانند هر زمان می‌خواهند تماس بگیرند و سوالات خود را از یک فرد واقعی بپرسند و تعامل آن‌ها صرفا با وب سایت شما نباشد.

وب سایت تجارت الکترونیک

بیشتر بخوانید:

اگر تصمیم دارید فروش آنلاین داشته باشید به یک کامپوننت سبد خرید احتیاج خواهید داشت که روشی برای مدیریت و پردازش پرداخت‌ها محسوب می‌شود. در نهایت این که، حتی اگر یک وب‌ سایت تمام عیار ایجاد کردید، گمان نکنید که مشتری‌ها به صورت خودکار شما را پیدا خواهند کرد. اگر می‌خواهید جریانی دائمی از مشتریان را به سوی وب‌ سایت خود هدایت کنید، لازم است که برنامه‌ریزی کرده و یک استراتژی چند منظوره طراحی کنید که مشتریان شما را هدف گرفته باشد.

وقتی تصمیم گرفتید یک وب‌ سایت داشته باشید، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید ایجاد فهرستی از نام‌های مختلف برای آن است. سپس به سراغ کامپیوتر خود رفته، وارد اینترنت و موتور جستجوی مورد نظر خود شده و عبارت «ثبت دامنه» را وارد کنید تا فهرستی از کمپانی‌هایی که این کار را انجام می‌دهند در کسری از ثانیه در مقابل شما ظاهر شود. اگر بخواهید از وب‌ سایت‌های خارجی دامنه خرید کنید می‌توانید به networksolution.com، godaddy.com و register.com مراجعه کنید تا شما را برای انجام فرآیند ساده ثبت و خرید دامنه راهنمایی کنند. می‌توانید با پرداخت مبلغی بین ۸ تا ۷۵ دلار نام دامنه مورد نظر خود را برای یک یا چند سال به نام خود ثبت و خریداری کنید.

از میان نام‌هایی که قابل ثبت هستند آن مواردی را انتخاب کنید که هجی کردن و به خاطر سپردنشان ساده بوده و کار کمپانی شما را به بهترین شکل توصیف کنند. البته باید دقت کنید که علامت تجاری یا نام ثبت شده کمپانی دیگری را برای وب‌ سایت خود انتخاب نکنید. در بسیاری از موارد، نام کمپانی شما با افزودن عبارت دات کام (www.companyname.com) مناسب‌ترین نام دامنه‌ای است که باید ثبت کنید. وقتی نام دامنه را ثبت کرده و طرح کسب و کار الکترونیک شما برای آنچه که می خواهید به مشتریان آنلاین خود در آینده و مشتریان فعلی ارائه کنید، آماده شد، چالش بزرگ بعدی برای شما طراحی و ساخت یک وب‌ سایت واقعی و آغاز حضور آنلاین خود در فضای رقابت است.

وب سایت تجارت الکترونیک

بیشتر بخوانید:

چه چیزی یک وب‌ سایت خوب را می‌سازد؟ قبل از این که در جزئیات طراحی غرق شوید، با نوشتن طرح کلی وب‌ سایت خود، تصویر نهایی آن را متصور شوید. محتوایی که تولید و منتشر می‌کنید باید مستقیماً مرتبط به اهداف و مقاصدی باشد که وب‌ سایت خود را برای آن ایجاد کرده‌اید و در رسیدن شما به این اهداف کمک کنند. یک وب‌ سایت خوب و سازمان سافته شامل موارد زیر است:

محتوا: کلید موفقیت هر وب‌ سایتی محتوای آن است. برای بازدیدکنندگان از وب‌ سایت خود کلی اطلاعات جالب تهیه کنید، به آن‌ها انگیزه و شوق بازدید از وب‌ سایت خود و خرید از آن و راه‌هایی برای تماس با خود را ارائه دهید. به محض این که وب‌ سایت شما راه‌اندازی شد، محتوای خود را دائما آپدیت کرده و محتوای جدید بگذارید تا افراد را تشویق کنید تا به طور مرتب به وب سایت شما سر بزنند.

ساختار: تصمیم بگیرید که می‌خواهید وب‌ سایت شما چند صفحه داشته و این صفحات چگونه به هم مرتبط شوند. تصاویر گرافیکی و آیکون‌هایی که به ارتقا و بهبود محتوا کمک می‌کنند را انتخاب کنید

طراحی: وقتی محتوا و ساختار وب‌ سایت آماده شد، مرحله بعد نوبت طراحی سایت است. مهم نیست کار طراحی را به فرد دیگری می‌سپارید یا خودتان آن را بر عهده می‌گیرید، در هر صورت باید روی سادگی، خوانایی و سازگاری آن تمرکز کنید. به یاد داشته باشید، تمرکز شما باید روی آنچه که می خواهید انجام دهید باشد.

راهبری: گشت و گذار در وب سایت خود را برای بازدیدکنندگان ساده و لذت بخش کنید. برای مثال از بیشتر از دو یا سه لینک به صفحات مهم استفاده نکرده و هرگز بازدید کنندگان را در یک بن بست رها نکنید.

قابل اعتماد بودن: این موضوعی است که نباید در میان هیاهو و کارهای زیاد ایجاد یک وب‌ سایت فراموش شود. وب سایت شما باید با هر بازدیدکننده‌ای ارتباط برقرار کرده و به آن‌ها بگوید که چرا باید محصول یا خدمات شما را خریداری کنند. وب‌ سایت شما باید بسیار حرفه‌ای به نظر رسیده و همان احساسی را در مشتریان بالقوه ایجاد کند که در هنگام خرید تلفنی یا حضوری دارند. به مشتریان خود یادآوری کنید که شما فقط در فضای مجازی حضور ندارید. اطلاعات کامل تماس کمپانی خود- نام کمپانی، آدرس کامل، تلفن، فکس و ایمیل- را در تمام صفحات وب‌ سایت خود قرار داده و به صورت دائمی در صفحه اول وب‌ سایت نمایش دهید.

وب سایت تجارت الکترونیک

چکیده و طرح کلی از وب سایت به شما کمک می‌کند تا بیشترین استفاده را از بودجه تعیین شده برای ساخت وب‌ سایت تجارت الکترونیک خود داشته باشید. این روش به شما کمک می‌کند تشخیص دهید آیا خود شما یا فرد دیگری در کمپانی می‌تواند بخش‌هایی از وب‌ سایت را طراحی کند یا این که نیاز به کمک افرادی در خارج از کمپانی دارید. در این صورت می‌توانید فردی را استخدام کرده تا بخش‌هایی که خودتان قادر به طراحی آن نبوده‌اید را برای شما انجام دهد.

فرا بگیرید:

لیداوب مرجع آموزش تخصصی در زمینه طراحی سایت و سئو است. مقالات تخصصی ما در این کتابخانه آنلاین پاسخگوی تمام نیازهای شما در این زمینه‌ها است.

انواع تجارت الکترونیک و فروشگاه اینترنتی

انواع مدل های تجارت الکترونیک (ecommerce) و فروشگاه های اینترنتی

تجارت الکترونیک انواع متفاوتی دارد اما به طور کلی به هرگونه تراکنش و مبادله ای که در فضای آنلاین انجام شود، ای کامرس یا تجارت الکترونیک می گویند.
اما فروشگاه های اینترنتی وب سایت هایی هستند که کالا و یا خدماتی را به صورت دسته بندی شده نمایش می دهند و کاربران با کلیک بر روی هر محصول و یا خدمت می توانند توضیحات تکمیلی راجع به آنها را مشاهده و در صورت نیاز محصولات و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنند، بنابراین فروشگاه اینترنتی زیرمجموعه ای از ای کامرس می باشد.

انواع تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی

بسیاری از صاحبان کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک تفاوت بین انواع کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک را نمی دانند و یا با نحوه راه اندازی ای کامرس آشنایی ندارند. ای کامرس یا تجارت الکترونیک انواع متفاوتی دارد که همه‌ی آنها در حال رشد هستند.

پیش‌بینی می‌شود فروش آنلاین فروشگاه های اینترنتی در سال ۲۰۲۰ حدود ۷۸ درصد افزایش یابد.

بنابراین اگر قصد دارید کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید، ابتدا باید با انواع تجارت الکترونیک آشنا شوید.

انواع تجارت الکترونیک (ای کامرس) و فروشگاه های اینترنتی

به طور کلی تمامی فروشگاه های آنلاینی که فروشندگان را به خریداران متصل میکنند زیرمجموعه ای از ای کامرس هستند و از اینترنت برای خرید و فروش محصولات و خدمات خود در فضای آنلاین استفاده می کنند.
برای اینکه نوع کسب و کار آنلاین خود را مشخص کنید ابتدا باید مشخص کنید که خریدار محصول یا خدمت ارائه شده توسط شما چه کسی است؟
پاسخ این سوال به شما می گوید کسب و کار شما B2B ، B2C ، C2C ، C2B و یا .. است.
در ادامه روش های متدوال خرید و فروش های اینترنتی را بررسی می کنیم.

B2B (BUSINESS TO BUSINESS) : مدل تجارت واحد تجاری با واحد تجاری

در این مدل یک کسب و کار محصولات مورد نیاز سایر کسب و کارهای را تامین می کند. این مدل تجارت الکترونیک نسبت به سایر مدل ها نیاز به سرمایه بیشتری برای راه اندازی دارد.
به طور کلی کسب و کارهایی که از مدل B2B استفاده می کنند پایه های اصلی صنعت و رابط بین تولیدکنندگان و عمده فروشان هستند.
عمده فروشانی که محصولات خود را به تعدادی فروشنده خرد دیگر می فروشند نیز در این دسته قرار می گیرند.
یکی از بهترین کسب و کارهایی که از این مدل استفاده می کند شرکت چینی علی بابا می باشد.

انواع تجارت الکترونیک - B2B

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – B2B

B2C (BUSINESS TO CUSTOMER) : مدل تجارت واحدتجاری با مصرف کننده

بسیاری از افراد هنگامیکه از تجارت الکرونیک صحبت می کنید به این مدل فکر می کنند و تصورشان از کسب و کار آنلاین این مدل است. کسب و کارهایی که از این مدل استفاده می کنند عمیق ترین بخش بازار را تشکیل می دهند و بسیاری از واحدهای تجاری که از این مدل استفاده می کنند علاوه بر فضای آنلاین در فضای آفلاین نیز فعالیت می کنند.
به طور کلی مدل B2C یک مدل خرده فروشی سنتی است که با گذشت زمان وارد فضای آنلاین نیز شده است.
مثال های زیادی برای این مدل از کسب و کار وجود دارد، تمامی سایت های فروش آنلاینی که برای خرید محصولات مورد نیاز خود از آنها استفاده می کنید مثال هایی از این نوع مدل تجارت الکترونیک هستند.
برای مثال بانی مد و دیجی کالا از این مدل استفاده می کنند.

انواع تجارت الکترونیک - B2C

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – B2C

C2C (CUSTOMER TO CUSTOMER) : مدل تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

با افزایش تجارت الکترونیک و افزایش اعتماد افراد به خرید و فروش آنلاین این مدل از کسب و کار اینترنتی ظهور کرد. در این مدل سایت ها و پلتفرم هایی طراحی می شوند تا افراد بتوانند محصولات خود را برای فروش روی سایت قرار دهند و یا محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. در این مدل مصرف کننده ها که می تواننند فروشنده یا خریدار باشند مبلغی را به عنوان کمیسیون به سایت موردنظر پرداخت می کنند.
این مدل نیازمند طراحی دقیق تری نسبت به مدل های قبلی می باشد و اگر ارتباط بین مصرف کننده ها و کمیسیون ها به درستی مشخص و طراحی نشوند کسب و کارهای با این مدل شانس کمتری برای زنده ماندن نسبت به سایر مدل ها دارند.
برای مثال پلتفرم کمدا بستری را بوجود آورده است تا افراد بتوانند محصولات خود را به افرادی دیگری بفروشند.

انواع تجارت الکترونیک - C2C

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2C

C2B(CUSTOMER TO BUSINESS) : تجارت مصرف کننده با واحد تجاری

این مدل که نسبت به سایر مدل ها شیوع کمتری دارد ولی در حال رشد است مناسب افرادی است که محصولاتی برای فروش دارند. در این مدل افراد محصولات خود را به واحدهای تجاری و مشاغل دیگر می فروشند و برابر با یک واحد تجاری فعالیت می کند و نیازهای واحدهای تجاری بزرگ تر را برطرف می کنند.
برای مثال اگر شما یک مجسمه ساز هستید می توانید تولیدات خود را برای فروش در اختیار دیجی کالا یا سایر پلتفرم های فروش آنلاین قرار دهید.

انواع تجارت الکترونیک - C2B

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2B

تجارت دولتی یا مدیریت عمومی چیست؟

مدل های ذکر شده در بالا ساختارهای اولیه تجارت الکترونیک هستند اما به جز این مدل ها، مدل های دیگری نیز وجود دارند که دولت در آنها با واحدهای تجاری و مصرف کننده های در ارتباط است و معاملاتی را با مشاغل خرد و واحدهای تجاری بزرگتر انجام میدهد.
برای مثال در مدل B2G که B2A هم نامیده می شود، کسب و کارهایی محصولات و خدماتی را برای واحدهای دولتی و مدیریتی تولید می کنند. و یا در مدل C2G معاملات بین مصرف کننده و دولت شکل میگیرد که این مدل در حال حاضر رواج ندارد و تقریبا استفاده نمی شود.
دو مدل دیگر برای ارتباط دولت با کارآفرینان استفاده می شود مدل های G2B و G2C هستند که فروش محصولات و خدمات به افراد و کسب و کارها می باشد که در حال رشد است.

مدل های درآمدی فروشگاه های اینترنتی

بعد از انتخاب نوع کسب و کار مهم ترین نکته مدیریت منابع و سرمایه است؛ بنابراین بنیانگذاران کسب و کار باید بتوانند مدل های درآمدی محتلف را بشناسند و مدل متناسب با کسب و کار خود را انتخاب کنند.

یکی از ساده ترین و کم ریسک ترین مدل های درآمدی مدل ” دراپ شیپینگ (Drop Shipping) ” است و بعد از آن مدل های “انبارداری و عمده فروشی”، “تولید اختصاصی”، “برچسب سفید” و “اشتراک” سایر مدل های پرطرفدار بین صاحبان کسب و کارهای آنلاین و فروشگاه های اینترنتی هستند.

آینده فروشگاه های اینترنتی و انواع تجارت الکترونیک

پیش بینی می شود تا سال ۲۰۴۰ تقریبا ۹۵% خریدها کاملا آنلاین انجام می شود؛ بنابراین اگر هنوز محصولات و خدمات خود را حضوری میفروشید پیشنهاد می کنیم کسب و کار آنلاین خود را نیز در کنار فروش سنتی خودتان راه اندازی کنید.

رشد علم و تکنولوژی بسیاری از جنبه های مختلف زندگی انسانی را تحت تاثیر قرار داده است و همه ی صنایع کم و بیش با این رشد همراه شده اند و برای رشد بیشتر در حال ایجاد تغییرات بیشتری هستند. فروش خدمات و محصولات و به طور کلی تجارت الکترونیک که فروشگاه های اینترنتی بخشی از آن هستند نیز تغییرات بسیاری کرده اند و پیش بینی می شود تا چندسال آینده کسب و کارها و نحوه ی ارائه محصولات و خدمات آنها نیز به طور کلی محول شوند.

یکی از این تغییرات تجسم محصول می باشد؛ تجسم محصول این امکان را به مشتریان کسب و کارها می دهد تا قبل از خرید محصول بتوانند به طور کامل محصول موردنظر خود را بررسی کنند و بهترین گزینه را برای خرید انتخاب کنند.

علاوه بر تجسم محصول، طبق پیش بینی ها ۸۸% مشتریان کسب و کارهای آنلاین قبل از خرید محصول جزییات نوشه شده راجع به محصول را بادقت بررسی می کنند؛ در همین راستا علم هوش مصنوعی، ربات ها و دستیاران آنلاین نیز به کمک کسب و کار ها می آیند و به مشتریان شما کمک می کنند تا پیشنهاد های شخصی سازی شده و متناسب با نیاز خود را دریافت کنند.

برای رشد بیشتر باید با تغییرات مثبت همراه شوید و از موقعیت ها و امکانات استفاده کنید تا از بین رقبا حذف نشوید.

برای آگاهی بیشتر در رابطه با آینده فروشگاه های اینترنتی و آمار و ارقام رشد آنها ” آینده فروشگاه های اینترنتی” را مطالعه کنید.

سودآورترین محصولات برای فروش در فروشگاه های اینترنتی

همه ی کسب و کارهای آنلاین به سوددهی نمیرسند!

شاید تصور کنید با انتخاب درست نوع کسب و کار و مدل درآمدی و همراه شدن با علم روز می توانید سود فراوانی بدست آورید؛ اما بسیاری از کسب و کارها با وجود انتخاب درست این پیش نیاز ها نیست موفق نمی شوند.

یکی از دلایل عدم موفقیت کسب و کارهای نوپا، عدم شناخت محیط و مشتریان و ارائه کالا یا خدمت نامناسب می باشد. ممکن است شما کالایی را با قیمت بسیار مناسب ارائه دهید اما تا زمانی که مشتریان شما به آن کالا احتیاج نداشته باشند نمی توانید محصول خود را بفروشید.

برخی از کالاها فروش بسیار خوبی دارند و از ابتدا به سوددهی می‌رسند اما برخی از کالاها نیازمند بازاریابی و تلاش بیشتری برای فروش هستند؛ به همین علت در ” بهترین و سودآورترین کالاها برای فروش در فروشگاه اینترنتی” ویژگی های کالاهایی که می توانند کسب و کار شما را رشد دهند بررسی کرده ایم.

مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها

مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها چیست؟ چرا تجارت از هر نوع کسب و کار دیگری بهتر است؟ بهترین کسب و کار ها چه شاخصه هایی دارند؟ کارآفرین کیست و تولید کننده چه وظایفی دارد؟ امروز در این مقاله شما را با مدل های شغلی آشنا می کنیم.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک، به معنی انجام معاملات تجاری، از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر است. در تجارت الکترونیک نیز مانند تجارت سنتی، چهار دسته‌بندی وجود دارد که عبارتند از: B2B، B2C، C2B و C2C.

  1. B2B (تجارت به تجارت): شامل شرکت‌هایی است که با یکدیگر تجارت انجام می‌دهند. برای مثال، تولیدکنندگانی که محصول خود را به توزیع‌کنندگان می‌فروشند و عمده‌فروشانی که محصولاتی را به خرده‌فروشان می‌فروشند.
  2. B2C (تجارت به مصرف‌کننده): شامل تجارت‌هایی است که از طریق فروشگاه‌های اینترنتی و بدون نیاز به هر گونه تعامل با انسان، کالاهایی را به عموم مردم می‌فروشند. این همان تصوری است که بیشتر مردم از «تجارت الکترونیک» دارند. برای نمونه می‌توان به فروشگاه اینترنتی آمازون اشاره کرد.
  3. C2B (مصرف‌کننده به تجارت): در تجارت الکترونیک C2B، مصرف‌کنندگان پروژه‌ای با بودجه‌ای مشخص‌شده را به صورت آنلاین ارسال می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت می‌دهند. سپس مصرف‌کننده پیشنهادهای قیمت را بررسی می‌کند و شرکت مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. وب‌سایت Elance نمونه‌ای از این نوع تجارت الکترونیک است.
  4. C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده): این نوع تجارت، در تبلیغات دسته‌بندی‌شده‌ی آنلاین، انجمن‌ها یا بازارهایی انجام می‌شود که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر، کالا خرید و فروش کنند. Craigslist، eBay و Etsy نمونه‌هایی از این نوع تجارت الکترونیک هستند.

کسب و کار موفق

مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کار ها

افزایش پایگاه مشتریان
پایگاه مشتریان از دغدغه‌های اصلی تمام کسب‌و‌کارهای آنلاین و غیرآنلاین است. نیازی نیست که کسب‌و‌کارهای آنلاین، نگران برخوردار بودن از بهترین ویژگی‌ها در شهر خود باشند، زیرا مردم از سراسر جهان، به محصولات آن‌ها دسترسی دارند و می‌توانند در هر زمانی برای خرید به آن‌ها بازگردند.

آراد برندینگ چه می کند؟

افزایش فروش
کسب‌و‌کارهای آنلاین، نیازی به اداره کردن یک فروشگاه ندارند و می‌توانند فروش آنلاین بیشتری با حاشیه‌ی سود بالاتری داشته باشد. آن‌ها می‌توانند به روش‌های مختلفی پول را از مشتری دریافت کنند تا خرید را برای مشتری سریع‌تر و راحتتر کنند. این کسب‌و‌کارها با در دسترس بودن به صورت بین‌المللی، می‌توانند محصولات بیشتری را به فروش برسانند.

دسترسی ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال
اگر هوا برفی باشد و جاده‌ها بسته باشند یا هوا آنقدر گرم و مرطوب باشد که حتی نتوانیم از خانه بیرون برویم، یا روز تعطیلی باشد و تمام مغازه‌ها در شهر بسته باشند، بازهم تجارت آنلاین شما ۲۴ ساعته و در تمام ۳۶۵ روز سال، برای مشتری‌ها باز است. درها هرگز بسته نمی‌شوند و سود کسب‌شده همچنان افزایش می‌یابد.

گسترش حوزه‌ی تجارت
ترجمه یکی از ابزارهای عالی موجود در اینترنت است! بنابراین کسب‌و‌کار آنلاین مجبور نیست برای هر زبان، یک سایت ایجاد کند. با بازاریابی درست، مشتری‌ها در سراسر جهان می‌توانند وب‌سایت، محصولات و اطلاعات آن کسب‌و‌کار را بدون نیاز به ترک کردن خانه، پیدا کنند.

تراکنش‌های فوری
در تجارت الکترونیک، دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰ روزه برای انواعِ دیگر پرداخت‌ها نیست. تراکنش‌ها بلافاصله انجام می‌شوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول، از طریق سیستم بانکی وارد حساب‌تان شود.

در ادامه فایل صوتی مزایای تجارت بر سایر مدل های شغلی تدریس شده توسط استاد نظام پرور را به صورت رایگان دانلود کنید تا درک صحیح تری از این موضوعات داشته باشید.

تجارت آنلاین چیست ؟

برای مصرف کنندگان ، متخصصان و یا بسیاری از افراد که هر دو ویژگی را دارند ، وب سایت های تجارت الکترونیک بخش مهمی از چشم انداز تجارت و خرید را نشان می دهند. در بین صنایع ، این مورد در واقع بخشی عادی در نحوه خرید مردم و چگونگی تجارت شرکت ها می باشد.

تجارت الکترونیک دسته ای گسترده است. این پست به شما کمک می کند تا درک کنید چه چیزی به عنوان تجارت الکترونیک شناخته می شود و همچنین بسیاری از کسب و کارهای مربوط به آن را بشناسید.

در ادامه با ما در شتابان هاست همراه باشد.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک ، خرید و فروش کالاها و خدمات بصورت آنلاین است. ریشه اصلی کلمه “commerce” به عنوان مبادله کالا و خدمات بین مشاغل ، افراد یا اشخاص تعریف می شود. یک حرف الکترونیکی e را به ابتدای کلمه اضافه کنید به معنای تجارت الکترونیکی می شود.

هر زمان که خرید آنلاین کنید ، در تجارت تجارت آنلاین چیست ؟ الکترونیک شرکت می کنید و اگر از طریق وب سایت اقلام و یا خدمات خود را می فروشید ، تجارتی الکترونیکی دارید.

پیش بینی می شود فروش از طریق تجارت الکترونیکی در سراسر جهان تا سال ۲۰۲۱ به ۴٫۹ تریلیون دلار برسد و رشد ۲۶۵٪ داشته باشد. برچسب eCommerce (تجارت الکترونیک) شامل غول‌های تجاری مانند آمازون و زنجیره های خرده فروشی است و مانند فروشگاه های Walmart و Target یک فروشگاه آنلاین نیز دارد.

همچنین شامل صدها کسب و کار کوچک‌تر نیز می‌شود که فروشگاه‌های آنلاین را بر روی وب سایت خود ساخته یا در سایت‌هایی نظیر Etsy، فروشگاه‌های آنلاین ایجاد کرده‌اند .

در سال های اخیر ، ساختن یک سایت برای تجارت الکترونیک آسان تر و مقرون به صرفه تر شده است . هیچ دانشی برای رمزگذاری لازم نیست. افراد باهوش تر در کسب و کار در حال تبدیل شدن به کارآفرینان تجارت الکترونیک و بدست آوردن سود در چشم انداز گسترده تجارت آنلاین هستند.

چگونه فروشگاههای تجارت الکترونیکی کار می کنند؟

ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیکی ، مشابه شروع یک کسب‌وکار با هر نوع روش کلیدی است. شما به یک برنامه تجاری ، یک استراتژی بازاریابی و محصول یا خدماتی که مخاطبان شما واقعاً می خواهند ، نیاز دارید. اما چند ویژگی خاص وجود دارد که برای هر تجارت الکترونیکی کاملاً ضروری است:

وب سایت:

مؤلفه اصلی هر فروشگاه تجارت الکترونیک ، وب سایت آن می باشد. بدون داشتن فروشگاهی تجارت آنلاین چیست ؟ فیزیکی ، وب سایت تجارت الکترونیک اصلی ترین راهی است که مصرف کنندگان می توانند با برند شما آشنا شوند.

وب سایت مکان اصلی برای کسب اطلاعات در مورد محصولاتی است که می فروشید و اینکه چگونه در صنعتی بزرگتر جا می گیرید ، می باشد و تجاربی که افراد در سایت به دست می آورند باعث حرکت آسان ، پیدا کردن آنچه به آن نیاز دارند و بررسی کردن این موارد به مرور طی این تجارب آسان می گردد و به شدت بر آنچه در مورد برند شما فکر می کنند تأثیر می گذارد.

به طور خلاصه، شما فقط به یک وب سایت نیاز ندارید. شما به یک وب سایت واقعا خوب نیاز دارید. این به معنای آن است که وب سایت شما باید دارای این ویژگی ها باشد:

  • آموزنده باشد.
  • استفاده از آن راحت باشد.
  • پیدا کردن آن آسان باشد.
  • به گونه ای باشد که مخاطب را به خود جذب کند.
  • و همچنین قابل اعتماد باشد.

اگر یک مصرف کننده به وب سایتتان وارد شود و احساس کند در سال ۱۹۹۰ ساخته شده است (وب سایت بروز و آپدیت نباشد.) و یا فکر کند شاید که وب سایت غیرفعال شده است ، در این صورت به قابل اعتماد بودن وب سایت شما مشکوک می شوند.

وب سایت شما اصلی ترین فرصتی است که باید آنها را متقاعد کنید که چرا شما بهترین گزینه برای ارائه محصولات مورد نظر آنها هستید ، بنابراین باید کاری کنید تا از طریق وب سایت محصولات خود را به قروش برسانید.

میزبانی وب:

میزبانی وب سرویس لازم برای آنلاین شدن سایت شماست. هر وب سایتی که در سراسر وب مشاهده می کنید در جایی میزبانی می شود. بیشتر آنها برای این سرویس به یک شرکت میزبانی وب مبلغی را پرداخت می کنند.

خوشبختانه ، این مرحله آسان است. ثبت نام در یک برنامه میزبانی وب ، به گونه ای سریع است و برنامه های طراحی شده برای وب سایت های تجاری از حدود ۶ دلار در ماه شروع می شود.

نام دامنه:

نام دامنه در واقع همان آدرس وب سایت شما می باشد و این چیزی است که شما برای یافتن وب سایت در مرورگر تایپ می کنید. در بیشتر موارد ، شما می خواهید یک نام دامنه مطابق با نام فروشگاه تجارت الکترونیکی خود داشته باشید.

اما اگر بخواهید از com. استفاده کنید ، گزینه های شما محدود می شوند. بیشتر گزینه های بارز انتخاب می شوند و شاید لازم باشد ، کمی خلاقیت به خرج دهید تا موردی را پیدا کنید که برای شما مفید باشد.

بهتر است قبل از نامگذاری تجارت الکترونیک خود گزینه های نام دامنه های موجود را بررسی کنید تا نامی را که می خواهید انتخاب کنید ، تکراری نباشد.

نرم افزار تجارت الکترونیک:

وب سایت های تجارت الکترونیک به مجموعه خاصی از ویژگی ها نیاز دارند تا به مردم امکان خرید بدهند. نرم افزار تجارت الکترونیکی برای مشاغل آنلاین باید قادر به ارائه:

  • یک سبد خرید
  • پردازش پرداختی ایمن
  • یک فرایند بررسی
  • ایجاد حساب برای مشتری
  • فهرست خواسته ها
  • توصیه های سفارشی
  • کدهای تخفیف

باشد. یک نرم افزار تجارت الکترونیک خوب باعث تنظیم بسیاری از ویژگی های موردنیاز شما می شود و به شما این امکان را می دهد که گزینه هایی را برای بهبود تجربه خرید در اختیار مشتریان قرار دهید.

امنیت:

اخبار مربوط به نقض داده ها به بخشی عادی از زندگی تبدیل شده است. اما حتی اگر این یک اتفاق معمولی باشد ، صاحبان وب سایت تجارت الکترونیک باید همه تلاش خود را انجام دهند تا مطمئن شوند وب سایتشان در این زمینه مورد هدف قرار نمی گیرد.

وب سایت‌های تجارت الکترونیک ملزم به سرمایه‌گذاری در ویژگی‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان خود هستند و از طریق سایت آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنند .

این به معنای صدور گواهینامه SSL ، گزینه های پردازش پرداخت ایمن و نرم افزار امنیتی است که سطح محافظت بیشتری را ارائه می دهد.

حمل و نقل و بازگشت:

بسته بندی و حمل و نقل اقلام بخش مهمی از مدیریت یک تجارت آنلاین است و هزینه تحویل هم هزینه قابل توجهی است که باید به فکر آن باشید. شما بایدتعیین کنید که آیا هزینه حمل و نقل را خودتان بر عهده می گیرید یا اینکه آن را به مشتری واگذار می کنید ( که در این صورتاین احتمال وجود دارد که مشتری پشیمان شده و خرید خود را لغو کند.)

پرداخت هزینه حمل و نقل برای بازگشت می تواند باعث شود تا احتمال خرید مجدد از شما کمتر شود ، اما از طرفی واگذاری هزینه نیز می تواند بر سود شما تأثیر بگذارد.

سیاست حفظ حریم خصوصی:

مشتریان به طور فزاینده ای در مورد مسائل مربوط به حریم خصوصی آنلاین ابراز ناراحتی دارند و دولت ها نیز در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از داده ها با توجه به مقرراتواکنش نشان می دهند.

برای اطمینان از اینکهبدانید از قانون پیروی می کنید یا خیر و مطابق آنچه مشتری شما به احتمال زیاد می خواهد رفتار می کنید ، در مورد نحوه تهیه (و دنبال کردن) یک خط مشی محرمانه برای حفظ حریم خصوصی با یک وکیل صحبت کنید.

بازاریابی آنلاین:

بازاریابی آنلاین برای این است که مشتریان از وجود تجارت شما با خبر شوند و بفهمند چرا و چگونه باید از شما خرید کنند.

برای تجارت الکترونیکی در بازارهای آنلاین ، بازاریابی شما بهتر است در کانالهای آنلاین اتفاق ییافتد. شما باید بهینه سازی موتور جستجو (SEO) ، رسانه های اجتماعی ، تبلیغات کلیکی (PPC) ، بازاریابی محتوا و احتمالاً تاکتیک هایی مانند بازاریابی شرکت های وابسته را بررسی کنید. بازاریابی نیز بخش بسیار مهمی از کار اداره یک فروشگاه اینترنتی موفق است.

تجارت آنلاین چیست ؟

تجارت الکترونیک چیست؟

کسانی که تا به حال همدیگر را ندیده اند و شاید هیچ وقت دیگر هم یکدیگر را نبینند، از پشت صفحه رایانه و از طریق شبکه اینترنت، کالا و خدمات و یا ترکیبی از این دو را رد و بدل می کنند. صفحات «فروش» که در اینترنت باز می شود، محصولی را توصیف می کند و اگر نظر خریدار جلب شد، مشتری در همان لحظه اتصال به شبکه می تواند تقاضای خرید را مطرح کند. بسیاری از شرکت ها، کمپانی ها و حتی خرده فروشی ها هم اینک از اینترنت به عنوان ابزار ارتباطی برای ارائه آگهی، بهبود رابطه با مشتری، بهبود کیفیت کالاو خدمات و رقابت با دیگران برای عرضه ارزان تر و سریع تر کالابهره می برند. سرآمدان این نوع از تجارت امریکا، ژاپن، چین، اتحادیه اروپا، کانادا، هند و حتی کشورهایی نظیر تایلند، سنگاپور، کره جنوبی، مالزی و به طور کلی کشورهای جنوب شرق آسیا هستند. همین طور که می بینیم نام کشور ما در بین آنها دیده نمی شود.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک هر گونه مبادله کالا و خدمات از طریق شبکه های رایانه ای و الکترونیکی، از جمله اینترنت تعریف شده و با تجارت الکترونیک خرید و فروش کالاها آسان تر و در زمان کمتری انجام می شود. برای گسترش تجارت الکترونیک به زیرساخت هایی نظیر تجهیزات شبکه ای و ارتباطی برای گسترش اینترنت، نظام پیشرفته بانکداری الکترونیکی، جا افتادن کارت اعتباری، متولی سیاستگذاری، قوانین حمایتی و بستر فرهنگی مناسب و در نتیجه اعتماد مردم به این نوع از تجارت نیاز است.

هم اینک اکثر شرکت های ایرانی با پی بردن به اهمیت تجارت الکترونیک برای معرفی و فروش محصولات یا خدمات خود اقدام به ایجاد سایت کرده اند. برخی از شرکت ها به این شیوه محصولات خود را نیز عرضه می کنند. به تدریج استفاده از کارت های الکترونیکی برای گرفتن پول نیز افزایش می یابد و همچنین مردم ما علاقه زیادی به اینترنت نشان می دهند و ضریب نفوذ اینترنت سال به سال افزایش می یابد. اما روند پیشرفت در تجارت الکتروینک کند است.

عصر جدید سازوکارها و نهادهای اجتماعی را در معرض تغییر قرار داده است. تجارت الکترونیک، جامعه الکترونیک، دولت الکترونیک و غیره، واژه هایی هستند که ما به وفور آنها را می شنویم. در تجارت الکترونیک که یکی از مظاهر عصر جدید است به مکان نیازی نیست و خرید و فروش از طریق رایانه انجام می شود. در کشورهایی که تجارت الکترونیک گسترش زیادی پیدا کرده، این نوع از تجارت موجب شده کالاها با قیمت های ارزان تر از طریق اینترنت عرضه شود و مشتریانی هم که به دنبال جنس ارزانند این نوع از تجارت و در نتیجه کل تجارت را در این کشورها پر رونق کنند. (البته این را هم باید افزود که مردم در این کشورها مطمئنند که جنسی با استاندارد به دستشان می رسد. در حالی که یک دلیل برای بی اعتمادی خریداران ایرانی این است که مطمئن نیستند کیفیت جنسی که حتی از فروشگاه معتبر به دستشان می رسد خوب است و بموقع تحویل داده می شود یا نه. در نتیجه می خواهند حتماً کالا را از نزدیک ببینند و لمس کنند و مطمئن باشند برای پس دادن جنس بد، ناچار به دوندگی نیستند).

تجارت الکترونیک هزینه های فروش را کاهش می دهد، به خاطر ارتباط خاص با مشتری خدمات پس از فروش را بهبود می بخشد، محصولات جدید را در معرض دید خریداران قرار می دهد، رفت و آمدها را کم می کند و در نتیجه قیمت محصول را پائین می آورد. شرکت های بزرگ خودروسازی جهان بسیاری از مراحل کارشان را به شیوه تجارت الکترونیک پیش می برند. به عنوان مثال یک شرکت خودروسازی طرف قرارداد خود را در امر قطعه سازی انتخاب می کند و آنگاه اموری نظیر تعداد قطعات درخواستی، قیمت قطعات، نوع و شکل قطعات از طریق تجارت الکترونیک انجام می شود. طبیعی است که شرکت طرف قرارداد این شرکت خودروسازی هم باید با شرکت های دیگر تماس بگیرد، سفارش بدهد و قرارداد ببندد. به شیوه تجارت الکترونیک تمام این مراحل با سرعت و دقت بالاتری نسبت به تجارت سنتی انجام می گیرد. با رایانه ای شدن تجارت و عقد قراردادها، ضمن تسریع در کارها، اسناد لازم و بویژه زمان قراردادها بسرعت و سهولت در دسترس قرار می گیرد. بنابراین نه تنها تجارت الکترونیک تبادل اطلاعات بین شرکت ها را سریع و آسان می کند، بلکه طرف مقابل نمی تواند دیرکرد یا ناتوانی خود را انکار کند و اهمال طرف ها به سادگی قابل شناسایی است.

عصر تجارت الکترونیک از حدود ۴۰ سال پیش و از زمانی آغاز تجارت آنلاین چیست ؟ شد که مردم توانستند پولشان را از طریق دستگاه های خودپرداز دریافت کنند و با کارت های اعتباری خرید کنند. بعد از آن بود که شرکت ها به تدریج به مبادله اطلاعات تجاری بین خود پرداختند و سپس سیستم های بانکداری الکترونیکی نیز به کمک آمدند. کارت اعتباری در بسیاری از کشورها حکم شناسنامه را دارد و قوانین مربوط به نحوه استفاده از این کارت ها کاملاً مشخص و محکم است و قانون کاملاً معاملات را زیر نظر دارد. این که فردی پشت رایانه بنشیند و کالای مورد نظرش را انتخاب کند و با فشار دادن دکمه ای هزینه آن را بپردازد نیاز به کارت اعتباری دارد. فرد با ارائه شماره کارت اعتباریش به شرکت های ارائه کننده خدمات مربوط به کارت های اعتباری، هزینه کالاو خدمات را از طریق آنها به فروشندگان پرداخت می کند. ما در این زمینه کارهای محدودی انجام داده ایم نظیر این که بعضی از فروشگاه ها کارت خوان دارند و با کارت بعضی از مؤسسات می توان کالاخریداری کرد. اما هنوز این موضوع عمومیت پیدا نکرده است و کارت های اعتباری کاملاً به معنای رایج خود در کشورهای پیشرفته، در کشور ما به کار گرفته نشده اند.

تجارت الکترونیک بستر حقوقی خاصی می خواهد. اگر مردم احساس کنند که فضای تجارت الکترونیک فضای کلاهبرداری است و در صورت زیان دیدن، کسی این ضرر را جبران نمی کند به این نوع تجارت روی نمی آورند. فعالیت هایی که در حوزه تجارت الکترونیک انجام می شود، در دنیای مجازی و دیجیتال انجام می شود و به عنوان مثال مذاکرات از طریق ایمیل صورت می گیرد.

در فضای تجارت سنتی اعتماد شخصی اهمیت زیادی دارد و اگر خریدار و فروشنده همدیگر را بشناسند فوری به هم اعتماد می کنند و معامله ای را انجام می دهند. در حالی که در تجارت الکترونیک چنین امکانی فراهم نیست و اعتماد فردی جایگاهی ندارد. وقتی افراد در دو سوی معامله یکدیگر را نمی شناسند و نمی دانند که به طور کلی در شرایط پیش آمدن مشکل و زیان چه در طرف خریدار و چه در طرف فروشنده قانون چگونه از آنها حمایت می کند، به تجارت الکترونیک اعتماد نمی کنند. به عبارتی بستر قانونی مناسبی برای اثبات مالکیت یا احقاق حق نیاز است. در نتیجه باید قوانینی وجود داشته باشد که فضای امنی به این نوع تجارت بدهد و فضا را مقابل کلاهبرداری ببندد و نیز سیستم های بیمه ای به قدری قوی باشد که اگر فردی توانست خرابکاری یا سوء استفاده کند، ضرر افراد جبران شود.

به عبارتی سازوکارهایی ایجاد شود که تنها شرکت هایی وارد تجارت الکترونیک شوند که مورد تأیید دولت باشند. وگرنه حس بی اعتمادی مردم به این نوع تجارت از میان نمی رود. تاکنون کارهایی در زمینه های قانونی انجام شده ولی هنوز وضع به گونه ای نیست که افراد با اعتماد وارد معاملات شوند.

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برو به دکمه بالا